"人类同疾病较量最有力的武器是科学技术，人类战胜大灾大疫离不开科技发展和技术创新。"4月14日，深圳市金管局举办的"深圳金融抗疫ING暨金融方舟启动大会"上，联盟核心会员金融壹账通董事长叶望春诠释了金融科技助力抗疫的坚定信心。

大会上，深圳市市长陈如桂、副市长艾学峰、市政府秘书长曾湃、副秘书长吴优，市发展改革委、工信局等政府部门代表出席本次大会，会议由深圳市地方金融监管局局长何杰主持。

联盟核心会员金融壹账通董事长叶望春受邀与深圳银保监局局长李文红、深交所副总经理李辉、招商银行深圳分行行长岳鹰一同出席本次会议并发表题为"硬核战疫、跨越时艰"的主旨演讲，向与会嘉宾介绍了中国平安依托金融科技手段支持企业抗击疫情、助力企业复工复产的具体情况。

深圳市长陈如桂在致辞讲话中充分肯定了全市上下在统筹推进疫情防控和经济社会发展方面取得的阶段性积极成效，尤其是全市金融系统在确保金融设施安全、运行平稳有序的基础上，针对企业融资难和流动性问题采取了一系列有效措施，为支持疫情防控和复工复产贡献金融力量，展现了金融担当，彰显了金融温度。

叶望春介绍道，自疫情发生以来，平安集团从保险保障、公益捐赠、医疗服务、金融科技创新等方面持续推出各项举措，为全社会抗击疫情贡献平安力量。目前中国平安累计在国内捐赠各类物资及现金超过1.5亿元，免费为市民发放1000多万只口罩，为抗疫一线的疾控和医护人员、志愿者、小微企业等免费提供总保额13.6万亿元保险产品，累计支持发放抗疫贷款43.7亿元，累计发行疫情防控相关债券及ABS 105.4亿元。助力政府，在"深i您"小程序上线了"深i您—疫情防控专区"，超700万访问量；疫情排查方面，平安集团助力防控交通系统快速筛查返深车辆300万、筛查人员超过500万。

"人类战胜大灾大疫离不开科技发展和技术创新。"金融壹账通董事长叶望春直言，"这场突如其来的疫情对金融机构线上能力提出了更高的要求，打造'无接触金融'已成为行业共识，这无疑将加速推动金融机构各项业务的数字化进程和构建'非接触金融'服务体系的步伐。"

五大智能打造"非接触金融"服务

作为平安集团孵化的独角兽公司、全球领先的金融科技服务云平台，金融壹账通打造了"五大智能+十二大产品"的智能解决方案，为金融机构提供服务全时化、渠道线上化、风控智能化、流程自动化、运营平台化的科技服务，全面助力金融行业升级"抗疫"战斗力，为政府、金融机构、中小企业打赢这场疫情防控阻击战提供了坚实保障。

在他看来，疫情都对金融机构的数字化转型与构建"非接触金融服务"体系，产生了非常深远的影响。

"在疫情压力下，老百姓对线上数字化渠道的接受程度在不断提升，无形中很多机构在这次疫情中完成了对大量存量客户行为习惯的引导与改变。"叶望春表示。

突如其来的疫情让银行数字化转型提速，科技和创新则应援金融机构的全在线服务。会议现场，叶望春向与会嘉宾、金融机构代表展示了金融壹账通"五大智能＋十二大产品"的全景图。

叶望春指出，"从近月实践来看，五大智能解决方案既充分满足了金融机构对'非接触式'金融服务的需求，更卓有成效地驱动了金融机构各项业务数字化转型的落地。"

智能办公方面，中国平安凭借多年以来自主开发的快乐平安、知鸟等智能办公产品，成功应对了远程办公中海量的客户规模、全国180多万员工、遍布全国9000多个办公职场、日均3000多万封的员工邮件、20多万封的公文等。

"受疫情影响，杭州某大型保险机构面临业绩较去年同期缩减95%的困境，员工开不了单、公司内部人心惶惶。后面该公司通过智能办公解决方案对员工进行专业培训，提升员工线上开单能力，帮助减少人员流失50%以上。"叶望春举例称。

智能营销上，金融壹账通应用智能营销解决方案联合银行、担保公司支持山东600余家肉类企业及代养农户的融资服务，投放各类生猪肉2680吨，低于市场价格的10%--35%，确保了特殊时期市民肉食供应。

他进一步补充道，"目前该智能营销解决方案已服务了20家金融机构，有效帮助机构精准识别疫情防控、复工复产、居民消费的的融资需求，机构客户投产首月平均新增线上存款超过12亿元。"

智能风控方面，某中型农商行引入了壹账通智慧合约智能远程签约解决方案，通过重构私人银行销售流程，实现了私行财富管理业务线上化率100%，节约人力建设成本2/3，降低合约操作风险80%。据介绍，目前金融壹账通智能风控解决方案已服务34家机构客户。

而在智能产品方面，以金融壹账通为某城商行提供的"智能存款"项目为例，疫情期产品上线、短短一个月内即新增日终存款余额12亿元，新增电子账户数13000个。在智能运营方面，针对疫情期间人工坐席无法按时返工、无法集中办公但大量客户亟待触达的情况，壹账通已为65家金融机构提供解决方案，某中型银行使用了壹账通AI智能坐席后实现7*24小时不间断优质服务，效能提升3倍且成本节约70%。

科技助力中小企业"抗疫"

会议上，针对大量中小企业受疫情影响销售减少、回款不畅、现金流吃紧的严峻形势，深圳市地方金融监管局决定启动"金融方舟"项目，组织全市银证保等各类金融机构协同作战，创新开展中小企业金融支持专项行动，1020家深圳中小企业被纳入首批"金融方舟"名单。

据介绍，"金融方舟"重点帮扶三类中小企业：一是受疫情影响明显的外贸出口、交通物流、批发零售、住宿餐饮、文化娱乐等企业；二是产业链上的重要节点企业；三是受疫情影响临时性资金周转困难的先进制造企业。

针对疫情期间中小微企业遭受重创的情况，一方面，金融壹账通联手中小银行互联网金融（深圳）联盟、发布涵盖线上培训、远程办公、智能助贷等16项线上产品，与前海金融管理学院联合推出线上培训平台触达122家客户，携手逾230家中小银行会员单位共同抗击疫情，为金融机构触达中小企业搭建了通畅的业务桥梁；

另一方面，金融壹账通在业内率先推出"中小企业服务一体化平台—抗疫版"。通过智能规划、智能服务、智能产品和智能运营四大武器、建设中小企业服务平台和抗疫专区，全面促进中小企业复工复产。

叶望春在演讲中指出，由金融壹账通开发、今年1月正式上线的广东中小企业融资平台，在疫情期间迅速上线"疫情防控金融服务专区"，包括上线金融支持政策47条，对接逾百家银行上线共100多款融资产品，为银企开展"无接触"对接提供了有力支持。目前平台累计收到申请融资企业的数量超过1500家次，累计申请金额逾110亿元、放款超过20.8亿元。

据深圳市地方金融监管局局长何杰介绍，启动"金融方舟"项目，旨在为疫情期间受困企业提供定制化的金融服务，更好发挥金融对疫情防控和经济社会发展重要支持作用。自2月底'市政府2020年重大项目清单'发布以来，仅一个多月20多家银行已为全市重大项目授信共计3623.1亿元。